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【三  版】

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《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》已由江蘇省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第十八次會議于2010年11月19日通過，自2011年3月1日起實行。該條例是江蘇省城鄉(xiāng)供水管理的一部地方性法規(guī)，主要圍繞供水水源、工程建設(shè)、經(jīng)營管理、供水設(shè)施維護及法律責(zé)任等內(nèi)容進行規(guī)范。它的頒布標志著我省供水管理工作步入了法制化、規(guī)范化的軌道，對于加強供水管理、規(guī)范各方主體市場行為、保障自來水用戶和供水企業(yè)合法權(quán)益均具有十分重要的意義。作為自來來公司的員工，請您談?wù)勅绾稳�面地、系統(tǒng)地貫徹和落實好《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》。

 

貫徹落實《條例》  從理解開始

3月1日起，《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》正式實施�！稐l例》共七章五十八條，分別對城鄉(xiāng)供水的規(guī)劃與建設(shè)、水源保護與水質(zhì)管理、供水的設(shè)施管理與維護，以及供水單位的經(jīng)營與服務(wù)等作了規(guī)定，內(nèi)容十分豐富，不但涵蓋了我們?nèi)粘９ぷ髦兴�需要注意的事項，還圍繞確保城鄉(xiāng)居民喝上放心水，就城鄉(xiāng)供水一體化、水質(zhì)監(jiān)管、二次供水、規(guī)范服務(wù)等方面進行了闡述，明確了供、用水雙方的責(zé)權(quán)和義務(wù)，非常的全面，對我們的工作有了新的更高的要求。

就我從事的崗位而言，我覺得《條例》中有很多方面是我們直接可以遇到的，在與用戶面對面的交流中，我們可以通過和用戶的溝通，把如何保護水資源，如何保護供水設(shè)施，哪些行為會危及到供水安全，哪些屬于違章用水，會受到何種處罰等方面的知識向用戶傳達，以提高用戶的用水法律意識，讓他們能掌握一定的有關(guān)水方面的知識，讓我們的工作能得到更好的開展。

貫徹落實好《條例》，是一項長期的任務(wù)，如何去做，在我看來，首先，也是最關(guān)鍵的就是要熟練的掌握《條例》，要對《條例》中的每一個規(guī)定都能做到正確的理解，不能是空洞的死記硬背，要與我們的實際工作結(jié)合，只有這樣，才能真正的運用好《條例》，使之能成為約束我們和用戶的法律準繩。

 

城鄉(xiāng)供水管理條列對二次供水的解讀

 

《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》已于2011年3月起執(zhí)行，條列首次明確了二次供水設(shè)施驗收合格后由供水單位負責(zé)運行、維護、管理，這解決了困擾已久的二次供水設(shè)施的建設(shè)方、物業(yè)管理方、供水單位間權(quán)責(zé)不明問題，避免了再次出現(xiàn)潛在的二次管網(wǎng)改造、水費委托收繳的麻煩，同時加大了供水企業(yè)的管理范圍，對自來水公司的工程管理、勘測設(shè)計能力均提出了新的要求。

作為工程部的勘測設(shè)計預(yù)算員，為適應(yīng)新的形勢，應(yīng)從以下幾點提升自己工作能力：一、工程合同解讀能力。有越來越多的開發(fā)商于施工前與我單位簽訂協(xié)議。協(xié)議中規(guī)定的工程內(nèi)容是工程預(yù)算的基礎(chǔ)，必須明確區(qū)分建設(shè)方、自來水公司工程范圍。二、對二次供水設(shè)備管網(wǎng)設(shè)計能力。對于可能出現(xiàn)的自來水公司全權(quán)設(shè)計二次供水管網(wǎng)的趨勢必須有充分的準備，加強專業(yè)知識的積累，提高管網(wǎng)、設(shè)備設(shè)計能力。三、繪制圖紙能力。從以前僅繪制市政供水管網(wǎng)的單一思路向能夠繪制建筑給水施工圖、市政供水管網(wǎng)施工圖的多方面發(fā)展。注意充分借鑒已有圖紙，增強讀圖能力。

供水條列的頒布對我們來說既是標桿，又是契機。在嚴格規(guī)范的同時也是供水企業(yè)進一步發(fā)展的機會，又是身為靖水人的個人完善良機，理解、研究、貫徹新條例都需要我們有更高深的智慧，更邏輯的思維和更發(fā)展的眼光。

 

科學(xué)生產(chǎn) 優(yōu)質(zhì)供水

 

生產(chǎn)部作為靖江自來水公司的核心部門，首先認識到《條例》的重要性，及時組織部門員工學(xué)習(xí)《條例》，提高員工對供水事業(yè)的責(zé)任感，增強員工對自身工作的使命感。為了更全面、系統(tǒng)地貫徹落實《供水條例》，生產(chǎn)部不斷提升對自身的要求，為達到更高的目標作出自己應(yīng)有的努力。

在部門職責(zé)方面，我部領(lǐng)導(dǎo)制定了全年的工作計劃，承諾全年無責(zé)任事故供水，在全力提高供水量的基礎(chǔ)上，努力節(jié)約成本、降低三耗、確保各項指標達到公司下達的標準；在優(yōu)質(zhì)供水方面，生產(chǎn)部定期組織人員對供水設(shè)施進行清洗、消毒，及時了解分析并掌握水質(zhì)、水壓情況，各分部相互配合在確保水質(zhì)達標的情況下，再降低出廠水濁度；在增產(chǎn)節(jié)能方面，在部門員工中積極樹立雙增雙節(jié)理念，增強員工憂患意識、成本意識和效益意識，并具體落實措施到位；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，生產(chǎn)部機修人員定期對各水廠的供水設(shè)備進行全面維護和保養(yǎng)，及時排除設(shè)備隱患和故障。并制訂了《高峰供水預(yù)案》和《防臺、防汛搶險工作工作預(yù)案》，確保用戶在用水高峰期間得到一如既往的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在安全生產(chǎn)方面，生產(chǎn)部定期召開安全生產(chǎn)會議，及時總結(jié)工作中出現(xiàn)的不足之處，對設(shè)備和工藝進一步完善和改進，實現(xiàn)零事故發(fā)生；在科學(xué)技改方面，加強和技術(shù)部、化驗室的協(xié)調(diào)、溝通，在不影響正常供水的前提下，科學(xué)制定了技改實施方案，克服困難，順利完成了各項技改任務(wù)；在內(nèi)部管理方面，我部根據(jù)公司規(guī)定及生產(chǎn)部員工的職責(zé)分配，制定了一套全面完整系統(tǒng)的生產(chǎn)部內(nèi)部考核激勵機制，對員工的事、病、產(chǎn)、休假等將根據(jù)生產(chǎn)情況的需要作出科學(xué)合理的安排，進一步體現(xiàn)公司“以人為本”的先進管理理念，關(guān)心員工的身心健康，提高工作積極性。

我們生產(chǎn)部將在所有員工的共同努力下，沿著《供水條例》精神的正確指引方向，立足科學(xué)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，讓用戶能夠喝到優(yōu)質(zhì)水、放心水，為實現(xiàn)公司“景愿”的奮斗目標作出自己的貢獻。

 

在實踐中落實《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》

 

《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》的正式出臺，對于加強供水管理、規(guī)范各方主體市場行為、保障自來水用戶和供水企業(yè)合法權(quán)益均具有十分重要的意義。

作為自來來公司的員工，如何才能正確的使用《條例》，讓我們的工作得到順利的開展，讓我們的管理更加規(guī)范，更加有效，如何讓我們的用戶也能理解《條例》的內(nèi)容，按章規(guī)范用水，保護水源和供水設(shè)施，及時繳納水費，這是我們首當其沖的任務(wù)，為此，要求我們必須盡快的學(xué)習(xí)掌握《條例》。

學(xué)習(xí)《條例》，最關(guān)鍵的是要理論聯(lián)系實際，《條例》內(nèi)容共有七章五十八條，如果每條都背下來，顯然是不現(xiàn)實的，即使能背下來，不能明白其內(nèi)涵也是徒勞無功的，故而，必須針對我們工作過程去理解，在我們農(nóng)村供水工作中，遇到比較多的就是用戶在不知情的情況下挖壞管道，或者就是在供水管道上修筑房屋，在這個方面，體現(xiàn)出我們在工作中存在的問題，我們沒有按《條例》第四章第二十六條的規(guī)定，對城鄉(xiāng)供水主干管道及其相關(guān)設(shè)施設(shè)立明顯保護標志，需要我們及時改正；另外就是農(nóng)村用戶存在較多的違章用水，他們擅自轉(zhuǎn)供水，繞過水表接管取水等，在遇到這些問題時，我們的處理就可以按照《條例》第五章第四十三條的規(guī)定進行，這種結(jié)合工作實際運用《條例》的方法，既使我們學(xué)習(xí)了《條例》，又對用戶進行了《條例》的宣傳，只有通過不斷的實踐，才能夠真正的貫徹落實好《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》。

 

《條例》學(xué)習(xí)心得

 

近來，我們認真學(xué)習(xí)了《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》，通過學(xué)習(xí)思考，進一步增強了自身的服務(wù)理念和法制意識。

公司從鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水到城鄉(xiāng)供水一體化已經(jīng)邁出了堅實的一步，今天的局面來之不易，值得我們每個人珍惜。

作為一名監(jiān)察員，我們應(yīng)該努力做到以下幾點：

一、增強自身素質(zhì)，提高工作效益，學(xué)條例，懂條例，掌握了這些我們才能做到對內(nèi)規(guī)范抄收，了解用戶情況并有的放失，對外如查處違章，不能把處罰當成目的，只是通過適當?shù)奶幚砗徒逃齺硪?guī)范管理，做到服務(wù)人性化、規(guī)范化、及時化。

二、認真工作，遵守法紀，科學(xué)地管理與服務(wù)，只有自身平時多學(xué)習(xí)，多了解自己的工作，才能做好自身，服務(wù)用戶，督促他人。

三、配合各水站。如提高抄收率、抄見率、準確率，我們與水站人員互幫互學(xué)，互相促進。了解用戶需求，并共同想出解決問題的辦法。

四、維護供水安全和公司效益。如遇到管道損壞，我們當及時到場督促修理，妥善處理矛盾，以便及時恢復(fù)供水，讓用戶喝上安全、優(yōu)質(zhì)的自來水。

在這平凡的崗位上，讓我們共同努力，遵紀守法、內(nèi)樹理念、外樹形象，服務(wù)于千家萬戶，攜手共進，更好、更快地發(fā)展供水事業(yè)。

 

學(xué)習(xí)貫徹《條例》  確保用戶用上放心水

 

《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》對城鄉(xiāng)供水的規(guī)劃與建設(shè)、水源保護與水質(zhì)管理、供水的設(shè)施管理與維護以及供水單位的經(jīng)營與服務(wù)等作了詳細規(guī)定，明確了城鄉(xiāng)供水一體化、水質(zhì)監(jiān)管、二次供水、規(guī)范服務(wù)等方面的責(zé)任和義務(wù)以及具體的違法處罰措施等，對經(jīng)營、生產(chǎn)、監(jiān)察各部門都具有指導(dǎo)性意義。作為一名自來水公司的員工，我將從以下三個方面貫徹和落實好《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》：

1、以科室為單位，認真組織學(xué)習(xí)討論，對各項條款做到理解掌握。學(xué)習(xí)的過程，本身就是一個知識提高和升華的過程，我將結(jié)合自身部門和崗位，努力對照條例，尋找不足，不斷完善自我。

2、以自身為中心，周圍為半徑，通過言傳身教，努力宣傳《條例》，擴大《條例》的影響力�！稐l例》中詳細規(guī)定了供水、用水各方的責(zé)任、權(quán)力，通過法律手段，保障城鄉(xiāng)居民喝上同網(wǎng)、同質(zhì)、同價的水，這既是江蘇城鄉(xiāng)居民的一大福音，也是我們社會進步、法制進步的體現(xiàn)。

3、在工作中，我將以《條例》為依據(jù)和指導(dǎo)，更好的維護公司和用戶雙方的合法權(quán)益，更好的開展供水經(jīng)營和用戶管理工作。

 

學(xué)習(xí)貫徹《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》

 

城鄉(xiāng)供水關(guān)系千家萬戶用水安全，關(guān)乎經(jīng)濟社會發(fā)展大局。我們要以學(xué)習(xí)貫徹《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》為契機，大力推進城鄉(xiāng)供水工程建設(shè)，加快建立完善的城鄉(xiāng)供水體系，依法加強城鄉(xiāng)供水用水管理，切實保障城鄉(xiāng)用水需求。

我覺得要全面貫徹實施好《條例》，必須要做好以下幾點：

一要深刻領(lǐng)會《條例》精神。從以人為本、落實科學(xué)發(fā)展觀和全面建設(shè)節(jié)約型社會的高度出發(fā)，充分認識《條例》出臺的重大意義，增強學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的自覺性，將學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹《條例》列入重要議事日程。

二要廣泛宣傳《條例》。開展宣傳活動，突出重點，注重實效,既要積極主動地做好宣傳工作，爭取支持，更要深入企業(yè)單位、街道鄉(xiāng)村向廣大用戶宣傳，增強有關(guān)各方貫徹落實《條例》的自覺性，為《條例》的貫徹實施創(chuàng)造良好的社會氛圍。

三要加快推進城鄉(xiāng)供水工程建設(shè)。嚴格質(zhì)量管理，主動提供服務(wù)，確保農(nóng)村飲水工程建一處、成一處、發(fā)揮效益一處。

四要依法管好用好城鄉(xiāng)供水工程。堅持建管并重，加強已成工程管理，針對不同類型、不同規(guī)模的工程，采取不同的管理形式，吸納用水戶參與管理，深化農(nóng)村供水水價改革，加快建立城鄉(xiāng)供水用水可持續(xù)發(fā)展機制，確保供水工程長久發(fā)揮效益。

嚴格執(zhí)行《條例》，健全完善相關(guān)配套規(guī)章，樹立依法經(jīng)營管理意識，依法規(guī)范城鄉(xiāng)供水用水管理，保障供水用水雙方的合法權(quán)益，加大執(zhí)法力度，打擊破壞供水設(shè)施行為，促進城鄉(xiāng)供水用水事業(yè)持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

 

貫徹《條例》精神  加強服務(wù)意識

 

平時我們感覺到，我們公司雖然是企業(yè)，但感覺跟一般的企業(yè)還有點不一樣，畢竟我們的產(chǎn)品是獨一無二的，是人人必須的，因此，有時不免有點居高臨下的感覺。但有時公司因工程施工、設(shè)備維修等需要停止供水、降壓供水，或因發(fā)生緊急事故需要搶修供水設(shè)施，每次停水、低壓供水前都通過電臺、報紙通告用戶，現(xiàn)在又通過短信平臺以短信的方式告知大家的確，有時我們會想，花錢花精力，有這個必要嗎？最近學(xué)習(xí)了《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》，我認識到，這么做大有必要。自來水是社會公共服務(wù)的特殊商品，作為消費者的用戶對供水單位沒有選擇性，因而我們供水單位能否為用戶提供良好的服務(wù)，直接關(guān)系到用戶能否及時用上安全、衛(wèi)生的水。雖然我們有一定的壟斷性，但我們同樣要加強我們的服務(wù)。如果我們的服務(wù)意識不強，說停水就停水，必然會嚴重干擾居民的正常生活，導(dǎo)致城鄉(xiāng)供水服務(wù)糾紛的大量發(fā)生，影響社會穩(wěn)定。在《條例》中，針對特殊情況下的停止供水、低壓供水作了詳細規(guī)定�！耙蚬こ淌┕�、設(shè)備維修等確需停止供水或者降壓供水的，經(jīng)城鄉(xiāng)供水主管部門批準后，供水單位應(yīng)當提前24小時通知用戶�！� 看來，我們公司在這一點上做的相當好，早已按《條例》的要求來嚴格要求自己。